News Center berupaya menangani kesalahan faktual secara terbuka dan proporsional. Koreksi diprioritaskan apabila kekeliruan dapat memengaruhi pemahaman pembaca terhadap fakta utama, identitas pihak, angka, tanggal, kutipan, lokasi, atau konteks penting.
Cara Melaporkan Kesalahan
Laporan koreksi dapat disampaikan melalui metode kontak resmi yang tercantum pada halaman Kontak. Agar peninjauan lebih cepat, sertakan judul atau URL artikel, bagian yang dianggap tidak tepat, penjelasan koreksi yang diminta, serta rujukan pendukung bila tersedia.
Proses Peninjauan
Laporan diperiksa dengan membandingkan artikel terhadap sumber, bukti, dan konteks yang tersedia. Permintaan koreksi tidak otomatis diterima hanya karena diajukan; keputusan ditentukan berdasarkan ketepatan fakta dan kekuatan dasar yang dapat diverifikasi.
Bentuk Perbaikan
- Memperbaiki kesalahan faktual, ejaan nama, angka, tanggal, kutipan, atau konteks yang keliru.
- Menambahkan informasi penting yang diperlukan agar konteks tidak menyesatkan.
- Menampilkan catatan koreksi atau pembaruan apabila perubahan bersifat substantif dan relevan bagi pembaca.
- Menghapus atau membatasi materi apabila terdapat alasan editorial, hukum, privasi, atau keamanan yang memadai.
Koreksi Berbeda dari Pembaruan Berita
Pembaruan karena perkembangan baru tidak sama dengan koreksi atas informasi yang sebelumnya salah. Perubahan tanggal publikasi hanya dilakukan apabila terdapat perubahan substansial atau alasan editorial yang dapat dipertanggungjawabkan, bukan sekadar untuk membuat artikel terlihat lebih baru.
Hak Jawab dan Klarifikasi
Pihak yang secara langsung berkaitan dengan pemberitaan dapat menyampaikan klarifikasi atau informasi tambahan melalui kanal kontak resmi. Materi yang diterima akan dipertimbangkan berdasarkan relevansi, bukti, dan kaitannya dengan artikel yang dipersoalkan.